Câu hỏi thường gặp
Quy tắc sử dụng
Thông tin liên quan đến đơn hàng
Thông tin liên quan đến hậu mãi
Thông tin liên quan đến chi phí
Q1Dịch vụ bảo hành
arrow-right
Thiết bị trong thời gian sử dụng, tính từ ngày ký nhận hàng đến ngày cuối cùng của thời hạn sử dụng, sẽ được hưởng dịch vụ bảo hành (không bao gồm các vấn đề phát sinh do lỗi người dùng).
Trong thời gian sử dụng, người dùng không được phép sửa chữa hoặc tháo thiết bị tại bên thứ ba ngoài hệ thống, nếu vi phạm thì mọi chi phí phát sinh sẽ do người dùng chịu hoàn toàn.
Q2Kỳ hạn sử dụng và tùy chọn gia hạn
arrow-right
① Thời hạn sử dụng: Có thể chọn kỳ hạn 1 kỳ, 3 kỳ hoặc 12 kỳ.
② Tùy chọn gia hạn: Mục gia hạn sẽ được hiển thị 30 ngày trước khi hết hạn, người dùng có thể chọn gia hạn bất cứ lúc nào trước ngày hết hạn.
Q3Phí sử dụng và phương thức thanh toán
arrow-right
Phí sử dụng là khoản tiền cần thanh toán cho mỗi kỳ dịch vụ. Để duy trì điểm tín dụng tốt, vui lòng thanh toán đúng hạn. Phương thức thanh toán chi tiết vui lòng xem trang thanh toán khi đặt hàng.
Q4Chính sách hoàn trả thiết bị
arrow-right
① Chưa hết kỳ hạn sử dụng: Nếu chọn hoàn trả sớm, người dùng cần thanh toán khoản phí vi phạm hợp đồng tương ứng. Số tiền cụ thể sẽ hiển thị trên đơn hàng. Sau khi thanh toán hoàn tất, vui lòng đặt lịch hẹn lấy hàng theo hướng dẫn.
② Hoàn trả đúng hạn: Nhấp vào “Hoàn trả” và đặt lịch lấy hàng theo hướng dẫn, không cần thanh toán tiền phạt. Sau khi hệ thống nhận được hàng và kiểm tra không có vấn đề, đơn hàng sẽ kết thúc.
loading